離開宜郝木材廠后,張磊帶著陳大壯騎車折返,一路趕回了醉仙樓。
此時日頭漸盛,已經臨近正午十二點,正是飯館客流最旺的飯點。
可醉仙樓偌大的廳堂里,只零零散散坐了幾桌客人,場面格外冷清。
張磊徑直找到剛升任前廳領班的花想容,開口問道:「花領班,二樓包廂有客人就餐嗎?」
花想容臉色透著幾分無奈,輕輕搖了搖頭,低聲回道:「張老闆,二樓所有包廂全都空著,沒有一桌客人。」
張磊眉頭微微皺起,心裡也有了些緊迫感。
看來醉仙樓的經營現狀,比他預想的還要糟糕數倍。
要知道,他名下的三家老百姓飯店,哪怕是目前生意稍差一些的城西店,這個飯點也早已坐滿了吃飯的客人!
反觀這醉仙樓,竟然冷清成這樣!
完全沒有宜縣老牌酒樓的感覺!
回過神之後,張磊叮囑道:「花領班,你繼續工作吧!」
說完他便帶著陳大壯,逐層巡查酒樓各個崗位,從前廳服務到后廚,甚至庫房都去了。
完整巡查完一圈酒樓現狀,張磊帶著陳大壯回到了二樓的經理辦公室。
他示意陳大壯落座一旁的接待沙發,自己則走到辦公桌后坐下,拿起紙筆準備梳理規劃醉仙樓的整改調整方案。
陳大壯有些坐不住,忍不住開口問道:「磊哥,咱們剛接手醉仙樓,不去幫忙幹活,就這麼坐在辦公室里,會不會不太合適?」
張磊抬頭瞥了他一眼,語氣帶著幾分無奈:「你剛才也親眼看見了,樓下稀稀拉拉沒幾個客人,壓根沒什麼忙活的活。」
「再說,酒樓現在還有六十四名員工,人手充足得很,哪裡輪得到我們親自下場打雜?」
他放下手裡的筆,神色認真了幾分:「眼下最要緊的不是打雜幹活,是想辦法盤活局面,把醉仙樓流失的老顧客盡數吸引回來,再開拓新客源。」
「要是一直這麼冷清下去,咱們投進來的幾萬塊資金,遲早要全部打水漂。」
一聽這話,陳大壯瞬間急了,連忙湊上前追問:「磊哥,那你想好辦法沒有?」
「咱們可不能眼睜睜看著生意一直爛下去啊!」
張磊被他接連追問得沒法靜心思考,沒好氣地擺了擺手:「你先老老實實回沙發上坐著安靜待會兒,別一直不停發問,我靜不下心,怎麼琢磨對策?」
陳大壯頓時有些不好意思,撓了撓頭,乖乖退回接待沙發上,安安靜靜坐好,不再插話打擾。
辦公室里瞬間安靜下來,只剩下筆尖劃過紙張的沙沙聲響。
方才逐層巡查,張磊並非是為了彰顯承包人或者說老闆的身份,而是特意選在正午客流高峰期,實地摸清各個崗位的漏洞與弊病。
只有在營業最繁忙的時段,員工的工作狀態、酒樓的運營問題才會徹底暴露出來。
他結合自己前世豐富的經驗,一條條梳理、記錄著盤活醉仙樓的整改方案、引流策略和管理制度。
不知過了多久,原本空白的信紙已經密密麻麻寫滿了規整的字跡,一套完整的盤活方案已然成型。
張磊放下鋼筆,捏了捏酸澀的脖頸,起身輕輕伸了個懶腰。
就在這時,一陣輕微的鼾聲傳入耳中。
他側頭一看,只見陳大壯四仰八叉躺在真皮沙發上,睡得正沉,嘴角還掛著點點口水,模樣憨厚又滑稽。
張磊忍不住低聲嘟囔一句:「這大壯,真是屬豬的,在哪兒都能睡得著。」
話音剛落,辦公室門被人輕輕敲響。
「誰?」張磊開口問道。
門外傳來花想容輕柔的聲音:「張老闆,已經到飯點了,需要我把你還有陳老闆的工作餐送上來嗎?」
「不用,我們馬上下來。」
張磊應聲起身,伸手拍醒了熟睡的陳大壯,二人一同起身下樓。
剛走到樓梯口,樓下大廳的景象就讓張磊的眉頭再次緊鎖。
只見幾十名員工三三兩兩聚在大廳的各個餐桌上,一邊吃著工作餐,一邊高聲閑聊說笑,毫無顧忌。
大廳里還有幾桌尚未離開的客人,被員工們的喧鬧打擾,臉上滿是不悅,卻又不好多說什麼。
張磊當即招手,將花想容叫到身前,沉聲問道:「咱們醉仙樓定的員工中午就餐時間是幾點?」
花想容連忙如實回答:「之前馬老闆規定,中午員工餐統一下午一點開飯。」
張磊抬腕看了一眼手錶,此刻時針已然指向下午一點零五分。
知曉是老規矩遺留的問題,他沒有苛責花想容,只是揮了揮手,讓她回去正常就餐。
他靜靜站在一旁等候,直到大廳里的所有客人全部結賬離店,這才邁步走到大廳中央的樓梯台階上,抬手輕輕拍了拍手掌。
「大家先停一下,都過來集合。」
經過上午發工資、當眾開除趙強兩件事,所有員工早已對新任老闆張磊心生敬畏,不敢有絲毫怠慢。
眾人立刻放下手中碗筷,快步聚攏過來,整齊站定。
待全員到齊后,張磊目光掃過在場眾人,緩緩開口:「剛才大廳還有客人在用餐,你們所有人就在一旁高聲閑聊、嬉笑打鬧,難道都沒看見客人臉上的不滿嗎?」
「服務行業,顧客至上!」
「你們這般怠慢、驚擾食客,硬生生把進店的客人往外推,醉仙樓的生意一年比一年差,說到底都是你們日積月累鬆懈懶散造成的!」
他稍作停頓,銳利的目光掃視全場,沒人敢與之對視,眾人紛紛低頭噤聲。
「上午只給大家結清了工資,沒來得及立規矩。」
「現在!我宣布醉仙樓的第一條硬性店規。」
「往後員工午餐時間定為下午一點半,晚餐時間定為晚上八點半。」
「但凡到了就餐時段,大廳還有客人未用餐完畢,所有員工一律推遲就餐,全程堅守崗位,不得擅自離崗也不能聚在一起閑聊喧嘩,必須等全部客人離場后,才可以用餐!」
這條新規一出,全場瞬間一片嘩然。
員工們低聲議論,臉上滿是不情願。
張磊冷眼看著眼前喧鬧的人群,沒有半分退讓。
「我把話放在這裡!」
「但凡對這條規矩不滿意的,不願意遵守的,現在就可以脫下工作服走人!」
「我當場給你結清所有工資,絕不挽留!」